FAQ - Jeunesse
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« Questions fréquentes » !
Retrouvez ici les réponses aux principales questions concernant les accueils périscolaires, les mercredis et les vacances scolaires proposés par l’association Les Coqs Rouges.
Nos accueils et leur fonctionnement
Activités et vie
quotidienne
Insciptions et
réservations
Absences, annulations et remboursements
Santé et sécurité des enfants
Contacts et renseignements
1 / Nos accueils et leur fonctionnement
L’association Les Coqs Rouges propose différents accueils destinés aux enfants scolarisés en maternelle et en élémentaire :
- Les accueils périscolaires avant ou après la classe, selon les établissements.
- Les animations pendant la pause méridienne.
- Les accueils de loisirs du mercredi.
- Les accueils de loisirs pendant toutes la vacance scolaire sauf sur les 2 semaine de décembre et le mois d’aout.
Les Coqs Rouges accueillent des enfants scolarisés en maternelle et en élémentaire, sous réserve des conditions d’inscription et des places disponibles.
Non. Les périodes d’ouverture varient selon les établissements.
Certaines structures accueillent les enfants pendant plusieurs périodes de vacances, tandis que d’autres disposent d’un calendrier d’ouverture plus limité.
Les familles sont invitées à vérifier les périodes d’ouverture et le lieu d’accueil avant leur réservation.
Les accueils de loisirs du mercredi et des vacances fonctionnent à la journée.
L’accueil commence à 8 h, avec une arrivée prévue au plus tard à 9 h 15. Les départs sont prévus à partir de 17 h 15.
L’heure de fermeture dépend de la structure et du jour d’accueil. Elle peut être fixée à 18 h ou à 18 h 30 selon les établissements.
Pour connaître les horaires précis, consultez les informations de votre centre.
L’accueil périscolaire du matin proposé par Les Coqs Rouges concerne les écoles élémentaires disposant de cette prestation.
Les modalités d’accueil dépendent de l’établissement.
La pause méridienne correspond au temps du midi.
Des activités peuvent être proposées aux enfants avant ou après le repas.
-En maternelle, les enfants de moyenne et grande section peuvent notamment bénéficier d’un « coin bulle » proposant des activités calmes et reposantes.
-En élémentaire, différentes activités sont proposées aux enfants qui souhaitent participer.
2 / Activités et vie quotidienne
Les équipes d’animation organisent des activités variées, adaptées à l’âge des enfants :
- Activités manuelles et créatives.
- Jeux collectifs et coopératifs.
- Activités sportives.
- Activités culturelles.
- Ateliers de découverte et d’éveil.
- Sorties éducatives et récréatives.
Les activités sont organisées dans le cadre du projet pédagogique de chaque accueil.
Les programmes sont affichés dans les lieux d’accueil.
Les familles peuvent également échanger directement avec les équipes d’animation pour obtenir des informations sur les activités proposées.
Oui. Des sorties éducatives et récréatives peuvent être organisées.
Selon les activités, les déplacements peuvent être réalisés à pied, en transports en commun ou avec un moyen de transport réservé par l’association.
Lors de certaines sorties comprenant le déjeuner, les familles peuvent être sollicitées pour fournir un pique-nique.
Les consignes sont communiquées par l’équipe d’animation.
Pour les accueils de loisirs du mercredi et des vacances scolaires, le repas et le goûter sont inclus dans le tarif de la journée.
Pour l’accueil périscolaire du soir, les familles doivent fournir un goûter à leur enfant.
Nous demandons aux familles de marquer les vêtements et les sacs au prénom de leur enfant.
Pour les enfants accueillis en maternelle, il est demandé de prévoir des vêtements de rechange.
Nous recommandons également d’éviter les bijoux, téléphones portables, jouets personnels et autres objets de valeur.
Des consignes complémentaires peuvent être communiquées par chaque centre selon les activités prévues.
Les modalités d’accueil dépendent de l’établissement.
3 / Inscriptions et réservations
Les inscriptions s’effectuent en ligne depuis l’Espace Famille iNoé.
Pour une première inscription, les familles doivent créer leur compte et transmettre les documents administratifs demandés.
Les familles disposant déjà d’un compte doivent actualiser leurs informations et renouveler les documents nécessaires pour la nouvelle année.
Les réservations s’effectuent depuis l’Espace Famille iNoé.
Les places sont attribuées dans la limite des disponibilités, selon les critères définis par l’association.
Le paiement doit être effectué dès l’attribution de la place.
Non. Les accueils disposent d’un nombre de places limité.
L’attribution tient notamment compte :
- De la résidence à Bordeaux.
- De la proximité du domicile ou de l’école.
- De la situation familiale.
- Des situations d’urgence.
Les tarifs sont établis en fonction de la situation financière des familles, notamment à partir du quotient familial.
La grille tarifaire est définie chaque année par l’association.
Deux formules sont prévues :
La formule irrégulière
La facturation s’effectue à la demi-heure, sur la base des présences réellement enregistrées.
Cette formule ne nécessite pas de réservation préalable.
Le forfait annuel
Il concerne une fréquentation régulière, sur les quatre jours de classe, selon les créneaux réservés.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Les règlements peuvent être effectués :
- En ligne par carte bancaire.
- Au siège des Coqs Rouges par chèque, espèces, CESU ou chèques-vacances ANCV.
Les règlements peuvent être effectués :
- En ligne par carte bancaire.
- Au siège des Coqs Rouges par chèque, espèces, CESU ou chèques-vacances ANCV.
4 / Absences, annulations et remboursements
Pour une absence prévisible, les familles doivent informer le secrétariat des Coqs Rouges par écrit dès que possible.
Pour une absence signalée le jour même, il est nécessaire de contacter directement le responsable de l’accueil par téléphone.
Oui, selon les conditions prévues dans le règlement intérieur.
Pour une annulation pour convenance personnelle, un remboursement est possible dans la limite de cinq mercredis, à condition de respecter un préavis de huit jours pour chaque annulation.
Les annulations pour convenance personnelle pendant les vacances scolaires ne donnent pas lieu à un remboursement.
En cas d’absence pour raison médicale, les dispositions spécifiques du règlement intérieur s’appliquent.
La journée peut être remboursée ou reportée si un certificat médical au nom de l’enfant est transmis au secrétariat des Coqs Rouges dans un délai maximal de quatre jours après l’absence.
Les accueils de loisirs fonctionnent à la journée.
Une dérogation peut être étudiée pour un rendez-vous médical communiqué au responsable au moins un jour à l’avance.
Cette possibilité dépend du programme prévu et de l’accord de la direction. Un justificatif médical peut être demandé.
5 / Santé et sécurité des enfants
Si votre enfant bénéficie d’un Projet d’Accueil Individualisé (PAI), celui-ci doit être transmis au responsable de l’accueil de loisirs, même s’il a déjà été établi avec l’école.
Les renseignements sanitaires doivent également être à jour sur votre Espace Famille.
Aucun traitement médical ne peut être administré sans ordonnance.
Les familles doivent informer préalablement la direction et transmettre les documents nécessaires.
Les enfants présentant une maladie contagieuse ou un état maladif avéré ne peuvent pas être accueillis, conformément au règlement intérieur.
L’équipe prend les premières mesures adaptées à la situation et contacte la famille pour l’informer.
En cas d’urgence médicale, les services de secours sont sollicités.
Les responsables légaux et les personnes expressément autorisées peuvent récupérer un enfant.
Toute personne supplémentaire doit disposer d’une autorisation écrite et être enregistrée dans la rubrique « Autorisations » de l’Espace Famille iNoé.
Une pièce d’identité sera demandée lors de sa venue.
Il est nécessaire de contacter immédiatement le responsable de l’accueil afin de l’informer de votre retard et de votre heure d’arrivée estimée.
Conformément au règlement intérieur, tout retard au-delà de l’heure de fermeture entraîne une pénalité de 35 € par enfant et par demi-heure entamée.
Des retards répétés peuvent entraîner une exclusion temporaire de l’accueil.
6 / Contacts et renseignements
Le secrétariat des Coqs Rouges reste disponible pour accompagner les familles concernant :
- Les inscriptions.
- Les réservations.
- Les documents administratifs.
- Les tarifs.
- Les factures et les paiements.
- Les demandes d’annulation ou de remboursement.
Téléphone : 05 56 91 59 68
Adresse : 14 impasse Caillabet, 33000 Bordeaux.
Pour toute question relative aux activités, à l’organisation quotidienne ou à une situation particulière, les familles peuvent s’adresser directement à l’équipe d’animation ou au responsable de leur accueil.
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